Возврат товара

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Вы можете отказаться от заказанного товара в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 14 календарных дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек или распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа).

Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).

Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (см. перечень).

При возврате товара надлежащего качества, мы вернем его стоимость не позднее чем через 7 дней с момента получения товара и вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

Если возвращаемый товар был Оплачен заранее частично или полностью, возврат осуществляется на ту карту, с которой была произведена оплата.

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПО ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ ТОВАРА

1. Заполните заявление на возврат в нашем шоу-руме или в магазине партнере.
2. В случае если вы получили заказ по почте или курьером, согласуйте возврат с менеджером по телефону или электронной почте: iwishit@yandex.ru
3. Приложить копию паспорта, чек/распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа.
4. Отправить заявление и пакет документов (заявление, копия паспорта, чек) можно нам на электронную почту iwishit@yandex.ru
5. В заявлении просим вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый вами товар. Также при заполнении заявления просим обратить внимание на способ возврата денежных средств.
6. Аккуратно упаковать товар к возврату в фирменную коробку/чехол, вложить распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа, заполненное заявление, копию документа удостоверяющего личность.
7. Товар необходимо передать в полной комплектации.